品牌亂價(jià)是指品牌產(chǎn)品在市場上的銷售價(jià)格偏離了品牌方設(shè)定的價(jià)格體系，出現(xiàn)低價(jià)、高價(jià)或價(jià)格波動(dòng)過大等情況。以下是品牌控價(jià)面臨的難題及破局之道：
品牌控價(jià)難題
平臺(tái)規(guī)則復(fù)雜多變：電商平臺(tái)促銷活動(dòng)和定價(jià)策略不斷調(diào)整，如各種滿減、優(yōu)惠券、秒殺等活動(dòng)，商家可能利用這些規(guī)則變相降價(jià)，且平臺(tái)對(duì)于價(jià)格投訴的審核標(biāo)準(zhǔn)和處理流程也時(shí)常變化，增加了品牌控價(jià)的難度。
渠道管理困難：線上渠道分散，包括主流電商平臺(tái)、微商、社交平臺(tái)等，還有眾多授權(quán)經(jīng)銷商和未授權(quán)商家。經(jīng)銷商可能為完成業(yè)績、清理庫存或獲取更多利潤，擅自突破價(jià)格底線，未授權(quán)商家則通過低價(jià)吸引流量，擾亂價(jià)格體系。
技術(shù)手段不足：全網(wǎng)商品鏈接數(shù)量龐大，人工排查效率低且易遺漏。若缺乏先進(jìn)的實(shí)時(shí)監(jiān)測工具，很難及時(shí)抓取價(jià)格數(shù)據(jù)，快速發(fā)現(xiàn)亂價(jià)行為，導(dǎo)致品牌方無法及時(shí)做出反應(yīng)。
法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：直接限制商品最低售價(jià)可能涉嫌違反《反壟斷法》中關(guān)于 “縱向價(jià)格壟斷” 的規(guī)定，使得品牌方在控價(jià)時(shí)有所顧慮，不能采取過于強(qiáng)硬的措施。
假貨與竄貨問題：假貨以低價(jià)沖擊市場，不僅損害品牌形象，還擾亂價(jià)格秩序。竄貨則導(dǎo)致區(qū)域價(jià)格體系崩潰，不同區(qū)域的經(jīng)銷商為爭奪市場份額，可能會(huì)降低價(jià)格。
品牌控價(jià)破局之道
建立科學(xué)價(jià)格管理體系：全面考量產(chǎn)品研發(fā)成本、市場定位、競品價(jià)格區(qū)間以及消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感程度等因素，構(gòu)建覆蓋線上線下全渠道的價(jià)格梯度，并在經(jīng)銷合同中明確規(guī)定各渠道價(jià)格的浮動(dòng)范圍。
加強(qiáng)電商平臺(tái)價(jià)格監(jiān)測：采用人工巡檢與價(jià)格監(jiān)測軟件相結(jié)合的方式，對(duì)主流電商平臺(tái)上的商品價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。利用定制化爬蟲軟件或?qū)I(yè)監(jiān)控系統(tǒng)，自動(dòng)抓取商品標(biāo)題、價(jià)格、促銷信息等數(shù)據(jù)，對(duì)比品牌設(shè)定的官方指導(dǎo)價(jià)，自動(dòng)標(biāo)記低于閾值的違規(guī)鏈接。
建立柔性溝通協(xié)商機(jī)制：當(dāng)發(fā)現(xiàn)低價(jià)商品時(shí)，優(yōu)先通過官方溝通渠道與賣家進(jìn)行協(xié)商談判，清晰明確地告知賣家違規(guī)行為及整改要求。
運(yùn)用迂回維權(quán)手段：對(duì)于拒不配合的賣家，從知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)（如商標(biāo)、專利、著作權(quán)）以及產(chǎn)品質(zhì)量違規(guī)（如假貨、三無產(chǎn)品）等角度發(fā)起投訴。
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建立長效機(jī)制：對(duì)授權(quán)經(jīng)銷商劃分等級(jí)，給予不同的線上銷售權(quán)限，要求經(jīng)銷商簽署《線上價(jià)格承諾書》，明確違規(guī)賠償標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)電商大促節(jié)點(diǎn)提前調(diào)整控價(jià)閾值，避免 “一刀切” 影響正常銷售。
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