湖南圣嵐市場管理服務有限公司的本地化團隊通過構建全方位、多層次的服務體系,有力支撐了公司在市場的深耕發(fā)展。團隊創(chuàng)新的"市場服務下沉"模式,不僅實現(xiàn)了終端市場的有序托管,更成為業(yè)內的標桿。

公司團隊的核心策略是"深度扎根,精準服務"。團隊聯(lián)合當?shù)厝揍t(yī)院專家,基層醫(yī)務人員、藥店店員組建了12支省級志愿者分隊,覆蓋湖南省所有地級市。這些志愿者分隊深入社區(qū),在湘潭、常德等地建立了10個慢病宣教示范站,為企業(yè)與終端市場之間搭建了堅實的橋梁。

在服務連鎖藥房方面,公司團隊開展了系統(tǒng)化的"專業(yè)賦能"工作。他們開發(fā)了《慢性病管理健康宣傳系列叢書》、《安全用藥健康宣傳系列叢書》等專業(yè)教材,結合產品特性設計學術庫,并對藥店店員進行場景化實訓,培訓他們識別高危人群,聯(lián)動推薦低鈉食品與左氨氯地平組合方案,顯著提升了零售終端的專業(yè)服務能力。

公司團隊還創(chuàng)新性地運用融媒體策略,實現(xiàn)了服務的廣覆蓋與精準觸達。在老百姓大藥房等連鎖門店設置"健康角",顧客可掃碼觀看專家直播回放,形成了良性循環(huán)。

特別值得關注的是,公司團隊在湘潭雨湖區(qū)開展的試點項目取得了突破性成果。通過精準篩查,發(fā)現(xiàn)了21%的未確診高血壓患者,其中87%納入聯(lián)合用藥管理計劃,患者用藥依從性提升至92%。這一案例展示了團隊在終端市場精細化運營的能力。

公司領導曾強調:"在新的形勢和競爭環(huán)境下,企業(yè)要以創(chuàng)新的思維指引啟動營銷模式變革。"公司團隊的實踐正是這一戰(zhàn)略思想的具體體現(xiàn)。面對基層市場"成本高、產出小"的特點,團隊通過"項目+互聯(lián)網+團隊"的方式,整合多方資源,重新設計模塊,在市場上取得了成功。

未來,公司團隊將繼續(xù)深化服務模式,計劃試點AI健康助手,通過語音識別為老年患者提供用藥提醒,同時進一步系統(tǒng)化、標準化,為患者搭建起便捷的健康服務橋梁。



心靈雞湯:

標題:湖南團隊構筑終端服務新模式——本地化營銷體系成效顯著

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